AutoflowTrilha 05 · Área da empresa
Mapa das telas
Antes de configurar qualquer coisa, você precisa saber onde cada coisa mora. Esta lição é o mapa do app do cliente — o que existe, quem enxerga e por que a tela muda conforme a unidade escolhida.
Duas “cascas”: operação e administração
O app da empresa (o que o cliente acessa no dia a dia) tem dois modos de tela. Entender essa divisão é o primeiro passo para conseguir dar suporte e treinar usuários.
Fora de /admin
Cabeçalho com Início (ou Métricas) e Processos, engrenagem de administração, seletor de unidade, tema claro/escuro, botão do Assistente de IA (se habilitado), sino de notificações e menu da conta (Meu perfil, Central de Ajuda, Sair).
Telas /admin/*
Mesmo cabeçalho + menu lateral recolhível com as seções: Modelagem, Bases de dados, Documentos, Organização, Monitoramento e Configurações. Cada seção abre na primeira aba que você tem permissão de ver.
Separar “trabalhar” de “configurar” protege o operador. Quem só executa tarefas nunca vê a engrenagem cheia de opções — vê só o que precisa. Isso reduz erro, reduz treinamento e reduz chamados de suporte. Como consultor, você vai ensinar cada perfil apenas na casca que ele usa.
A regra de ouro: “filial opera, matriz administra”
O que aparece no menu depende de qual unidade está ativa no seletor do cabeçalho. Lembre da hierarquia GrupoTenant — Uma organização cliente isolada dentro do Autoflow. No sistema é o "Grupo". Os dados de um tenant nunca aparecem para outro. → MatrizMatriz — Segundo nível da hierarquia (abaixo do Grupo). Administra suas filiais e vê seus dados. Toda matriz nasce com a filial "Sede". → FilialFilial — Unidade operacional. É com uma filial ativa que se inicia processo e se trabalha na caixa de tarefas.:
- Com uma filial ativa: aparecem Início (caixa de tarefas), Novo processo e Processos. É aqui que se trabalha.
- Com uma matriz ativa: aparece o painel Métricas no lugar da caixa de tarefas, e Processos se o cargo for de escopo Matriz ou Grupo. Telas operacionais redirecionam com o aviso “Esta tela está disponível ao selecionar uma filial”.
- A administração aparece nos dois casos, sempre filtrada pelas permissões do cargo.
“Sumiu minha caixa de tarefas!” quase sempre significa que o usuário trocou o seletor para uma matriz. Ensine isso logo no primeiro treinamento.
Experimente no simulador abaixo: troque a pessoa e a unidade ativa e veja o menu e os processos visíveis mudarem.
Itens operacionais
| Nome na tela | Para que serve | Permissão |
|---|---|---|
| Início | Caixa de tarefas (Minhas / Disponíveis / Todas) e botão Novo processo | task.inbox + filial ativa |
| Métricas | Painel de volume e tempo dos processos da matriz | analytics.read + matriz ativa |
| Processos | Lista e acompanhamento dos processos (instâncias) | instance.read |
| Novo processo | Formulário de início de um fluxo | instance.start + filial |
| Notificações | Caixa de entrada e preferências por canal | qualquer usuário |
| Meu perfil | Foto, nome, e-mail, senha, push | qualquer usuário |
| Central de Ajuda | Artigos de ajuda por área | por artigo |
Itens de administração
| Seção › Aba | O que se configura | Permissão |
|---|---|---|
| Modelagem › Fluxos | Desenho BPMN, publicação e versões | process.model (publicar: process.publish) |
| Modelagem › Formulários | Formulários das tarefas | process.model |
| Modelagem › Regras | Tabelas de decisão DMN | process.model |
| Bases de dados | Cadastros configuráveis | dataset.model / dataset.records |
| Documentos › Tipos / Requisitos / Anexos permitidos | Catálogo de documentos e políticas | documents.write |
| Organização › Unidades / Departamentos / Cargos / Calendário | Estrutura da empresa | org.structure |
| Organização › Usuários | Convites, vínculos, Entrar como | people.manage |
| Organização › Participantes externos | Clientes, fornecedores, cidadãos | external.read / external.manage |
| Monitoramento › Incidentes / Auditoria | Falhas técnicas e histórico | incident.read / audit.read |
| Configurações › Integrações / Domínios de imagem / Assistente de IA | Conexões e IA | cargo de escopo Grupo |
No Autoflow, fluxo é o modelo (o desenho BPMN) e processo é cada execução dele (uma instânciaInstância — Uma execução concreta de um processo (ex.: o pedido de compra nº 123). No Autoflow chamamos de "processo"; o modelo chamamos de "fluxo".). Algumas mensagens antigas ainda dizem “solicitação” — é o mesmo que processo.
Como ler este mapa durante a implantação
- Identifique os perfis do cliente. Operador, gestor, administrador, analista de processos. Cada perfil usa um subconjunto deste mapa.
- Mapeie perfil → cargo → permissões. É o que você vai configurar em Organização › Cargos (lição “Administração do tenant”).
- Treine por casca. Operador: Início, tarefa, processos. Gestor: + Métricas, reatribuir, incidentes. Admin: tudo.
- Valide com “Entrar como”. Antes do go-live, o administrador entra como cada perfil e confere se o menu está como planejado.
Resumo
- O app tem uma casca operacional e uma casca de administração (
/admin). - A unidade ativa muda o menu: filial opera (caixa de tarefas), matriz administra (métricas).
- Toda tela de administração é liberada por permissão do cargo; configurações sensíveis exigem cargo de escopo Grupo.
- “Fluxo” é o modelo; “processo” é a execução.