AutoflowTrilha 00 · Começar aqui
Trilhas de aprendizagem
Nem todo mundo precisa ler tudo na mesma ordem. Escolha o roteiro do seu perfil, veja o tempo estimado e siga as lições na sequência indicada.
Por que roteiros diferentes
Um operador que vai trabalhar na caixa de tarefas não precisa saber configurar o Keycloak; um consultor implantador precisa saber tudo. Roteiros por perfil evitam dois problemas: sobrecarga (a pessoa desiste antes de chegar ao que importa) e lacunas (a pessoa pula algo que vai fazer falta no projeto).
Esses roteiros também servem para treinar o cliente. Na fase de homologação você vai treinar operadores, gestores e administradores — cada grupo com conteúdo e profundidade diferentes. Use estes roteiros como base para o plano de treinamento.
Visão geral dos perfis
| Perfil | Objetivo | Tempo estimado |
|---|---|---|
| Consultor implantador | Implantar o Autoflow de ponta a ponta em um cliente | 30–40 h |
| Analista de processos | Mapear, modelar e manter fluxos e regras | 18–24 h |
| Administrador do cliente | Manter usuários, cadastros e configurações no dia a dia | 10–14 h |
| Operador | Executar tarefas e acompanhar processos | 2–3 h |
| Servidor público (gestor de processos) | Conduzir a digitalização de processos no órgão | 16–20 h |
Os tempos incluem leitura, simuladores e quizzes. Some de 30% a 50% se você reproduzir tudo em um ambiente de homologação — o que recomendamos fortemente.
Consultor implantador
É o roteiro completo, na ordem do menu. A lógica: primeiro a disciplina, depois o sistema, depois o método.
Analista de processos
Foco em desenhar bem e traduzir o desenho para o Autoflow. Pode pular infraestrutura.
Administrador do cliente
É quem, do lado do cliente, vai manter o sistema depois que você sair. Treine-o durante a configuração (fase 5), não só no final.
Operador
O treinamento do operador deve ser curto e prático. Ele precisa saber onde estão as tarefas, como assumir, preencher, anexar documentos e concluir.
Para operadores, prefira treinamento hands-on em homologação, com o processo real do cliente, em turmas de até 10 pessoas. Uma tela projetada com o processo deles vale mais que qualquer apostila.
Servidor público (gestor de processos)
Para o servidor que vai conduzir a transformação digital de um órgão — escritório de processos, controle interno, secretaria de administração.
No setor público, o “cliente” do processo é o cidadão e o “dono” muitas vezes é definido em norma (decreto, portaria, regimento). Comece o estudo entendendo quem tem competência legal sobre cada etapa — isso define os cargos e a atribuição das tarefas no Autoflow.
Resumo
- Cada perfil tem um roteiro com ordem e tempo estimado.
- O consultor faz tudo; o operador precisa de 2 a 3 horas focadas na caixa de tarefas.
- Os roteiros servem também como base para treinar a equipe do cliente.
- Reproduzir em homologação aumenta o tempo, mas multiplica o aprendizado.